Tirsdag, 05. april 2011 19:53

Skrevet af Kasper Hviid

13 Comments

En del har endnu ikke bemærket det, men det er muligt at få direkte adgang til sin sygejournal via internettet. Vi bringer en anmeldelse af sundhedsvæsenets IT-løsning.

Førhen skulle man søge om aktindsigt for at se sin journal. Systemet skulle svare på ens anmodning inden 10 dage eller inden for 10 dage sige hvornår de troede de kunne komme med en afgørelse. Det var sjældent man fik helt eller delvist afslag. Som regel fik man det hele og se og der var sjældent streget noget over med sort. Der måtte ikke slettes et eneste ord fra journalen og der var faste regler for hvad der måtte skjules for patienten.

Sådan er reglerne stadig, hvis man vil have en fysisk kopi af ens journal tilsendt. Men i vore dage kan man få adgang til samme information via internettet, uden ventetid.

Hvordan gør man?

1. Gå ind på sundhed.dk
2. Log på sitet via din nemID
3. I venstre side er der et felt der hedder Min sundhed.dk. Her klikker du på Mine sundhedsdata og derefter på Min E-journal.

Så enkelt er det. Tjek det gerne selv!

Brugervenlighed?

Desværre skæmmes E-journalen af en ualmindelig ringe brugerflade. I stedet for at lade borgeren scrolle teksten normalt, er teksten placeret i en lille boks på 523x343 pixels, som så kan scrolles. Dette gør at læsningen bliver fragmenteret og besværlig. Det er ikke muligt at se den fulde tekst, hvilket ellers ville havde været nyttigt hvis man ville udskrive den eller overføre den til sin e-book. Eller bare hvis man havde lyst til at læse sin journal nogenlunde normalt, uden at skulle klikke og scrolle hele tiden.

Dertil kommer at selve siden for mit vedkommende er for høj i forhold til browseren, som derfor har endnu en scroolbar ude til højre. Et tidspunkt havde jeg tre vertikale scrollbars at skulle holde orden i, inde i hinanden:

Ud over dette skal man holde styr på hvor befinder sig i det strukturelle hieraki. Den basale oversigt hedder Forløbsoversigt, men der er også Forløb/Hændelsesoversigt, Kontakt, Diagnose, Notat og Procedure. Der er intet der klargør hvor man befinder sig i hierakiet. Her ville det havde være godt med nogle såkaldte breadcrumbs, altså en oversigt over hvor man befinder sig i strukturen:

Forløbsoversigt > Hændelsesoversigt > Diagnose

Layout?

Layoutet er så dårligt at man ved første øjekast tror at der er gået noget galt med indlæsningen af siden. Dataen står hulter til bulter, der er ingen form for struktur. Det er virkelig decideret uindbydende.

Dataene?

Jeg prøvede at gå ind på borger.dk, videre ind på Min Side hvorefter jeg klikkede på Sundhed. Her fik jeg adgang til ældre journaler, helt tilbage fra min tidlige barndom. Disse kunne ikke findes på sundhed.dk's E-journal. Så vidt jeg forstod på sundhed.dk's support, skyldtes dette at der er tale om to forskellige tjenester: E-journalen er Danske Regioners tjeneste, mens Mine behandlinger på sygehuse er Sundhedsstyrelsens tjeneste.

Så det er værd at kigge både på borger.dk og på sundhed.dk hvis man vil være sikker på at få set så meget som muligt.

Hvis man på Sundhed.dk klikker på Mine sundhedsdata er der også et felt der hedder Mine behandlinger på sygehuse, men der er ikke helt samme data som på borger.dk.

Bortset fra dette, ser det ud til at al nyere data kan findes på E-journalen! Dog skal man være opmærksom på at dataen altid vil vises med 14 dages forsinkelse, så man får muligvis ikke det allernyeste med. Begrundelsen for dette er, at man vil sikre at »behandlerne kan nå at orientere en borger om eventuelt kritisk indhold«

Med andre ord, hvis der er kritiske nyheder, vil de gerne have at man får det at vide af lægen, i stedet for at få det smækket i ansigtet via det meget fagtekniske journal-sprog. Fair nok! 

Konklusion

At få adgang til sin E-journal er nemt nok. Og dataen ser ud til at være der. Men brugervenligheden lader desværre meget tilbage at ønske. E-journalen er desværre stadig ikke nogen reel erstatning for den gamle papir-journal, som man heldigvis stadig kan anmode om aktindsigt i.

Jeg ved ikke hvorfor det så ofte går i ged når det drejer sig om offentlige IT-løsninger. Måske er det private bedre til at skjule den slags.

Dette kan dog ikke overskygge at det danske sundhedsvæsen har begået en IT-revolution, som ikke er set andre steder i det offentlige. Det er første gang i dansk historie at det beurokratiske ansøgning-om-aktindsigt er blevet erstattet af et tidssvarende system, hvor man kan få direkte adgang til dataen. Tænk hvis danske journalister i stedet for at søge om aktindsigt kunne få direkte adgang til dataen via et tilsvarende åbent system...